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Sede Electrónica de MUNICIPALIDAD DE TULUÁ
Fecha de impresión: lunes, 09 de diciembre de 2019

Ayuda para el pago telemático de liquidaciones y tributos


Requisitos previos

Navegadores soportados

Actualmente se pueden realizar pagos con los navegadores Internet Explorer (hasta la versión 7) y Mozilla Firefox (hasta la versión 3)

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Certificados admitidos

Para poder validarse en la pasarela y firmar las ordenes de pago tendrá que utilizar un Certificado Digital Reconocido emitido por una Autoridad de Certificación Reconocida.

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Pago de tributos

Datos del adeudo

En caso de que acceda a la pasarela de pago en modo público tendrá que introducir manualmente los datos que identifican al tributo que quiere abonar (Emisora, Referencia, Identificación e Importe), así como el DNI/CIF de la persona que actuará como pagador del mismo.

Si, por el contrario, accede a través del modo privado, se le mostrará una lista con todos los tributos asociados a su identidad que actualmente pueden ser abonados. Simplemente tendrá que marcar el tributo que desee y avanzar el proceso. Adicionalmente podrá ver el detalle del tributo pulsando el icono de la columna VER.

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Datos bancarios

En primer lugar ha de seleccionar, de la lista desplegable, la Entidad financiera con la que desea realizar el pago del tributo.

Tras esto se activará la selección del Número de Cuenta. Si usted tiene números de cuenta de la entidad financiera asociadas al organo, podrá seleccionarlas automáticamente mediante una lista desplegable.

También se le permitirá introducir manualmente otro número de cuenta, así como cualquier número de tarjeta emitida por la entidad financiera.

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Firmar orden

Llegado este punto, se le mostrarán todos los datos relacionados con la orden de pago generada en los dos pasos anteriores, para firmarla mediante Certificado Digital y enviarla a la Entidad Financiera para que sea procesada. Asegurese de que los datos del tributo (importe, domiciliaciones, ...) así como los datos bancarios, son correctos. Para confirmarlos y continuar tendrá que pulsar el botón [Firmar orden].

Al pulsar [Firmar orden] se activará el módulo de firma. Este módulo necesita la instalación de dos componentes para su correcto funcionamiento. Si estos aún no se encuentran instalados le aparecerán los mensajes siguientes:


En ambos ha de colocar el ratón encima de la barra de aviso del explorador y pulsar Instalar control ActiveX...
Tras esto, aparecerá un mensaje pidiendo confirmación para instalar los componentes. Pulse el botón [Instalar].



Según la velocidad de su conexión a Internet la descarga e instalación de los componentes de firma podría tardar varios minutos. Esta instalación sólo tendrá que realizarla una vez.

Para poder firmar la orden de pago primero tendrá que autenticarse mediante un Certificado Digital Reconocido emitido por una Autoridad de Certificación Reconocida. Deberá tener instalado en el navegador web con el que esté realizando el pago su Certificado o tener un lector de tarjetas criptográficas, en caso que el Certificado esté instalado en ese soporte. Para ello seleccione su Certificado de la lista desplegable, en caso de que tenga varios disponibles en su sistema, y pulse el botón [Autenticar].

Posteriormente se mostrarán los datos específicos del pago. De estos datos, en caso de que sea necesario, se permitirá al Usuario Final modificar únicamente la Entidad Financiera Colaboradora elegida, el medio de pago (cargo en cuenta o tarjeta) y los datos de la cuenta o de la tarjeta con la que se vaya a realizar el pago. Si los datos son correctos simplemente pulse [Siguiente].

A continuación se procederá a la firma de la orden de pago con un Certificado Digital Reconocido. Ha de usar uno que contenga el mismo NIF que el utilizado en el proceso de autenticación. Una vez firmada la orden de pago, se enviará a la Entidad Financiera Colaboradora para que realice el adeudo en la cuenta o en la tarjeta seleccionada. Elija el Certificado de la lista desplegable y pulse [Siguiente]
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Justificante de pago

Si el pago se ha efectuado correctamente se mostrará un resúmen del resultado del pago, incluyendo el NRC (Número de Referencia Completo) como elemento liberatorio del tributo. Si desea ver e imprimir un justificante pulse el botón [Imprimir].
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Consulta de tributos

Filtro de consultas

Mediante el diálogo de consultas podrá ver todas las operaciones que ha realizado en la pasarela de pago que estén asociadas a la identidad del Certificado Digital Reconocido con el que se valide al acceder al mismo. El proceso de validación será similar al que se debe realizar para realizar la firma de una orden de pago.

Tras validarse, se le mostrará una lista con el resumen de todas sus operaciones. Para filtrar el contenido de esta lista use la función de búsqueda. Podrá filtrar operaciones que se encuentren dentro de un Intervalo de fechas o bien en un Estado concreto, así como buscar la operación que se corresponde con su identificador único (Nº de Justificante/Nº de Referencia) o con su NRC.
En la imagen siguiente vemos como buscar una operación asociada a un NRC. Para ello introducimos el valor del NRC en el cuadro de texto correspondiente y pulsamos el botón [Buscar].

Si el NRC es correcto veremos que ahora la lista contiene únicamente el resumen de la operación que hemos buscado. Para ver el detalle de la misma pulse con el ratón sobre el valor de la columna Justif./Referencia.
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Presentar justificante

Al seleccionar una operación de la lista accederemos a una nueva página con el detalle de la misma. En la parte inferior de la página se encuentra el botón [Presentar]. Pulsando este botón podremos ver la información del justificante de pago.

Al igual que en la modalidad de pago, en este último paso se nos mostrará toda la información del justificante de la operación, teniendo la opción de obtener una copia impresa, simplemente pulsando el botón [Imprimir].
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